>>Pas d’inquiétude, pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur “Se connecter” en haut à droite de la page d’accueil de notre site. Cliquez ensuite sur “Mot de passe oublié ?” dans l’espace de connexion puis, insérez votre email et sélectionnez l’option “Réinitialiser le mot de passe”. Un mail vous sera envoyé à cette adresse. Vous pourrez directement vous en recréer un nouveau via ce mail.

>>Pour connaître votre nombre de points fidélité, connectez-vous à votre compte dans “Se connecter”. Une fois connectée, cliquez sur “programme de fidélité” en bas à gauche pour consulter vos points.

Si vous n’êtes pas encore membre, créez votre compte dans “Se connecter” et attendez notre confirmation par email. Une fois l’email de confirmation reçu, vous êtes officiellement membre ! Dans le cas où vous vous inscrivez après avoir effectué des commandes, n'hésitez pas à nous contacter à isabella@dermapositive.com pour remettre à jour votre profil ! Pour en savoir plus sur notre programme fidélité, cliquez-ici.

>>Notre système de fidélité vous offre plusieurs avantages :

• À partir de 50 points, vous bénéficiez de 5 euros de réduction, par tranche de 50 points.

• En nous envoyant une photo ou une vidéo de vous avec nos produits à l’adresse isabella@dermapositive.com, vous serez mise en avant sur notre page “les femmes Dermapositive” ainsi que dans nos stories instagram. N'hésitez pas à faire passer un message ou nous parler d’un projet : nous serons ravies de vous aider à le diffuser. Seule, on va plus vite, ensemble on va plus loin !

• Une fois par mois, nous choisissons une femme Dermapositive à mettre en avant. S’il s’agit de vous, nous vous avertirons à l'avance et vous proposerons de choisir le produit de votre choix en cadeau.

>> Connectez-vous à votre compte en cliquant sur “Se connecter”. Cliquez ensuite sur “programme de fidélité” en bas à gauche pour consulter votre nombre de points. Choisissez votre récompense, copiez le bon sous-forme de code promotionnel et inscrivez le lors de votre prochaine commande pour bénéficier de la réduction.

>> Vous pouvez gagner des points de 5 manières différentes :

• Vous gagnez 1 point à chaque 1 euro dépensé par produit (hors envoi)

• Si vous enregistrez votre date de naissance dans votre espace compte, vous recevrez chaque année 50 points le jour de votre anniversaire !

• Suivez-nous sur Instagram et gagnez automatiquement 20 points.

• Faites une vidéo avec l'un des produits et envoyez-la nous par mail à isabella@dermapositive.com : vous gagnerez 100 points !

• Faites une photo avec l'un des produits, envoyez-la nous par mail et gagnez 50 points